با توجه به سوالات مکرر و مراجعه روزانه هزاران کاربر عزیز به سایت امکان پاسخگویی به همه عزیزان توسط ارتباط آنلاین مهیا نمی شود . لذا مناسب دیدیم تا مشکلات و سوالات پر استفاده را در این بخش به اطلاع شما برسانیم.


راهنمای عمومی

چگونه فایل های خریداری شده را دانلود و در دسترس داشته باشم؟

جهت دسترسی به سابقه خرید و دانلود فایل های خریداری شده می توانید با مراجعه به این لینک سوابق خرید خود را مشاهده کنید. چنانچه خریدی انجام نداده باشید هیچ سابقه ای ثبت نمی شود. ( ورود به صفحه سابقه دانلود ها )

شکل زیر :


دسترسی به دانلود فایل های خریداری شده از فروشگاه لیناسافت

در صورتی که محصولی را از طریق بخش فروشگاه خریداری کرده باشید می توانید با کلیک روی صفحه فایل های دانلودی من به آرشیو فایل های خریداری شده دسترسی داشته باشید. ( ورود به سبد خرید محصولات فروشگاه دانلودی )  روی ( دیدن جزییات و دانلودها ) کلیک کنید تا وارد صفحه دانلود شوید. شکل زیر

نحوه دانلود فایل های چند قسمتی به چصورت است؟

در صورتی که محصولی را خرید کردید که شامل چند پارت و بخش است . ابتدا تمامی قسمت ها را دانلود می کنید و سپس داخل یک پوشه یا در همان درایوی که فایل ها دانلود شده روی اولین فایل  پارت ۱ کلیک و با رمز داده شده در متن توضیحات هر محصول و مطلب از حالت فشرده خارج میکنید.

این فایل های عموما به صورت

part2.rar | part1.rar و غیره دارای پسوند فایل فشرده است.

فایل های دانلودی من بعد از دانلود باز نمی شود؟

برای رفع مشکل باز نشدن فایل های دانلودی که بصورت فایل فشرده RAR می باشد می بایستی نسخه جدید فشرده ساز WINRAR را دانلود و نصب کنید.

دانلود نسخه جدید WINRAR

همچنین پیشنهاد می شود از گوشی برای دانلود و استفاده فایل خودداری کنید چرا که ممکن است حافظه و فضای کافی در گوشی خود نداشته و فایل ها به درستی اکسترکت نشود.

رمز فایل ها در کجا قرار دارد و چگونه می توانم رمز فایل ها را داشته باشم ؟

رمز فایل ها تمامی آنها در داخل توضیحات مطالب موجود است. لذا از پرسش در مورد رمز عبور از بخش پشتیبان آنلاین سایت خودداری کنید.

برای دسترسی به رمز عبور فایل ها در صورتی که داخل مطلب درج شده باشد مانند شکل زیر عمل کنید.

چرا باید قبل از استفاده از خدمات و مطالب در سایت عضو بود؟

از آنجاییکه برخی مطالب ویژه به صورت رایگان برای کاربران عضو لیناسافت ارایه می شود پیشنهاد می کنیم جهت بهره مندی از تمامی امکانات سایت در سایت ثبت نام کنید و سپس به گشت و گذار بپردازید. برای ورود به صفحه ثبت نام اینجا کلیک کنید.

از دیگر مزیت های ثبت نام در سایت سفارش هر محصول و خدمات به سادگی هر چه تمامتر است و باعث می شود هر خریدی که شما انجام دهید در پنل کاربری شما در سبد های خرید ثبت شود. لذا اکیدا توصیه می شود قبل از خرید هر پکیج و فایل دانلودی یا سفارش کالای ارسال پستی حتما در سایت ثبت نام کنید.

می خواهم از تخفیف های ویژه سایت استفاده کنم؟

برای استفاده از تخفیف خرید ۵۰ درصدی کافیست وارد صفحه خرید کیف پول شده و یکی از مبالغ را خریداری کنید. بعد از خرید به هر مقدار دوبرابر آن در حساب کاربری شما شارژ و اعتبار خواهید داشت که می توانید در خریدها تا سقف مورد نظر استفاده کنید.

برای دسترسی به کارت های هدیه و عضویت ویژه اینجا کلیک کنید.

من خرید تک فایل انجام دادم ولی اینترنتم قطع و به هر دلیلی دیگر موفق نشدم دانلود کنم چه کار باید بکنم ؟

اگر در هنگام دانلود فایلی قطی اینترنت به وجود آمد یا از صفحه سبد خرید خارج شدید نگران چیزی نباشید. می توانید با مراجعه به این صفحه فایل های دانلودی را دوباره در اختیار داشته باشید.

برای  دسترسی به لینک دانلود محصولات ویژه و وکامرس از این سبد خرید من می توانید فایل های دانلودی را در دسترس داشته باشید.

یا اگر فایل دانلودی یکبار خرید بوده و حذف شده از پشتیبان آنلاین سایت موضوع را مطرح کنید یا با تماس تلفنی در صورت نبود پشتیبان آنلاین مورد خود را مطرح کنید.

بهتر است در خرید های بعدی در صورت خرید محصول تکی گزینه ذخیره سبد خرید در فرم سفارش را انجام دهید تا دسترسی شما برای همیشه ثبت شود.

می خواهم فایل های خریداری شده خود را دانلود کنم ؟

ما در سایت لیناسافت سه حالت  خرید فروشگاهی برای شما قرار دادیم. که پیشنهاد می شود قبل از خرید و استفاده از سایت حتما در سایت ثبت نام کنید.


  • خرید محصولات ویژه سایت : 

در این روش شما می توانید از محصولات ویژه ما بصورت خرید دانلودی استفاده کنید. در این روش کافیست وارد یکی از صفحات فروشگاه بر اساس نیاز خود شده و محصولات را انتخاب و سپس خرید کنید.

خرید کلیپ، آموزش و شاسی طرح دار  | خرید افکت و موسیقی

بعد از خرید وارد پنل کاربری خود شده و روی فایل های دانلودی من کلیک میکنید تا محصولات خریداری شده را دانلود کنید.


  • خرید افکت های صوتی بصورت تکی

افکت های صوتی و موسیقی های ساخت برنامه در داخل محتوای وب سایت جدا از محصولات فروشگاهی هم به فروش می رسد لذا برای دانلود و خرید تکی افکت های صوتی از بخش وبلاگ روی دکمه خرید و دانلود کلیک کنید.

در صورت استفاده از این روش می توانید از لینک سبد خرید محصولات خریداری خود را مشاهده کنید.

پشتیبان آنلاین سایت کجاست و چگونه می توانم از آن به درستی استفاده کنم؟

ما برای راحتی کاربران عزیز پشتیبان آنلاین سایت را بصورت فعال روی سایت داریم. این امکانات را شما در کمتر سایتی در این زمینه می توانید ببینید لذا قبل از استفاده از پشتیبان آنلاین مواردی را به خاطر بسپارید.

  • برای رمز عبور ، نحوه خرید یا دانلود فایل از پشتیبان آنلاین سوال نکنید . تمامی این پاسخ ها در همین صفحه راهنما درج شده است.
  • چنانچه  فایلی خراب یا لینکی درست کار نکرد یا اینکه قصد مشاوره در مورد خریدی داشتید از پشتیبان آنلاین سایت مطرح کنید.
  • از ارسال پیام های جواد بازی خودداری کنید چرا که پاسخی دریافت نخواهید کرد.
  • حتما قبل از ارسال پیام سوال و مورد خود را بصورت کامل به پشتیبان اطلاع دهید تا پاسخ دهند. لذا تنها به گزینه سلام بسنده نکنید و سوال خود را واضح ذکر کنید.
برای دسترسی به پشتیبان آنلاین سایت گوشه سمت چپ در صفحه مانیتور خود روی آیکون چت کلیک کنید.شکل زیر

می خواهم واریز وجه بصورت مستقیم به شماره حساب سایت واریز کنم؟

  • برای فعالسازی یا خرید مستقیم مبلغ محصول انتخابی یا عضویت را به شماره حساب سایت این لینک واریز و از طریق پشتیبان آنلاین سایت  گوشه سمت راست پایین یا تماس با شماره ۰۹۱۷۵۰۲۳۵۲۰ می توانید بصورت دستی عضویت و محصولات دانلودی را خریداری کنید.

شماره حساب سایت :

بانگ پاسارگاد بنام مهدی کوهی 

۵۰۲۲-۲۹۱۰-۵۸۶۴-۴۷۱۵

راهنمای سبد های خرید و پنل دانلود فایل ها

اگر از فایل های تکی سایت برای خرید استفاده می کنید می توانید بعد از خرید از طریق این لینک به فایل های خریداری شده برای دانلود دسترسی داشته باشید.

اگر از فروشگاه بزرگ وکامس استفاده می کنید می توانید فایل های خریداری شده را از این لینک در دسترس داشته باشید.

راهنمای خرید و دانلود محصول از درگاه زرین پال

روش خرید با استفاده از درگاه زرین پال و دانلود بعد از خرید : 
بعد از ثبت نام و افزودن محصول به سبد خرید گزینه درگاه پرداخت پاسارگاد را انتخاب کنید . شکل زیر
سپس وارد پنل زرین پال می شوید . گزینه وسط کارت های شتابی را انتخاب و روی دکمه سبز رنگ کلیک کنید تا وارد درگاه بانک پرداخت شوید . شکل زیر
با استفاده از رمز اول و دوم اطلاعات خواسته شده درگاه بانکی را تکمیل می کنید . و سپس روی پرداخت کلیک میکنید. بعد از تایید شما وارد صفحه اصلی سایت می شوید. شکل زیر
اکنون بعد از وارد شدن به صفحه اصلی سایت روی منوی بالا  ناحیه کاربری زیر مجموعه فایل های دانلودی من کلیک کنید می توانید لیست محصولات دانلودی خریداری شده را در اختیار داشته باشید. شکل زیر

راهنمای سفارش چاپ عکس شاسی طرح دار

حتما در هنگام سفارش به موارد زیر توجه کنید :

  • تصاویر ارسالی حتما دارای کیفیت خوب و مناسب برای چاپ در اندازه های بزرگ باشد.
  • حتما متناسب با اندازه و محیط رنگ فضای مورد استفاده،  از طرح مطلوب برای سفارش استفاده کنید.
  • در زمان انتخاب فقط یکی از طرح های چاپی سیلک یا متالک را انتخاب کنید و از انتخاب همزمان برای یک طرح خودداری کنید.
  • هزینه مندرج در قیمت محصول به عنوان هزینه پستی می باشد و انتخاب جنس و اندازه از کادر سفارش و قیمت فاکتور نهایی در بالای دکمه سفارش ملاک اصلی خواهد بود.
  • ارسال روز های سه شنبه و چهار شنبه انجام می پذیرد . لذا مراحل ارسال و دریافت سفارش به اطلاع شما عزیزان می رسد.
  • در صورت برگشت کالا هزینه ارسال مجدد و بسته بندی به عهده خریدار می باشد لذا در پر کردن فرم سفارش وآدرس پستی دقت کنید.
  • هر نوع سوال و مشکل در زمینه سفارش را با پشتیبان آنلاین سایت یا شماره تماس مندرج در سایت مشاوره کنید.

دنبال یک افکت صوتی یا موسیقی خاصی می گردم از کجا پیدا کنم ؟

ما برای رفع این مشکل یک کادر جستجو در ستون مطالب سایت و صفحه نخست قرار دادیم. کافیست کلمه اصلی یا کلمات مشابه مورد نیاز خود را در کادر جستجو وارد و از مطالب سایت پیدا کنید.

روزهای تعطیل شرایط پشتیبانی چگونه است؟

در روز های تعطیل برای راحتی کاربران ما بخش شماره تلفن را در نظر گرفتیم که در صورتی پشتیبان آنلاین حضور ندارد می توانید از شماره ۰۹۱۷۵۰۲۳۵۲۰ سوالات و موارد احتمالی خود را پرس و جو کنید.

ساعات تماس هر روز از ۹ صبح تا ۱۱ شب می باشد و خارج از این ساعات تماس نگیرید.


  • استفاده از بخش جستجوی سایت :

همچنین اگر دنبال افکت صوتی خاصی هستید و از بین هزاران افکت نمی توانید صدای مورد نظر خود را پیدا کنید از روش زیر با استفاده از کادر جستجو اقدام کنید.

کلمه کلیدی مورد نظر را در کادر جستجو وارد کنید. مثلا من دنبال صدای وزش باد هستم . برای اینکار کافیست در کادر جستجو بزنم وزش باد تا برام تمامی مطالب و افکت های مرتبط با صدای باد را لیست کند.

حتما نیاز نیست بزنید دانلود صدای باد همان صدای باد به عنوان کلمه کلیدی کافیست. میگید نه امتحان کنید تا نتیجه جستجوی خود را ببینید.



  • استفاده از راهنمای آنلاین ( پشتیبان و چت آنلاین )

اگر موارد بالا جوابگوی نیاز شما و راهنمای خوبی برای شما نبود می توانید از بخش پشتیبان آنلاین استفاده کنید. برای ارتباط و چت با پشتبان آنلاین در کادر چت گوشه سمت چپ می توانید مستقیما در صورت آنلاین بودن با پشتیبان آنلاین در ارتباط بوده و راهنمای لازم را دریافت کنید.

حتما سوال و پرسش خود را کامل بنویسید چرا که فقط سلام بدید منتظر پاسخ باشید جوابگو نخواهد بود.