فروشگاه اینترنتی فلوراستور
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

برای مشاهده لیست علاقه مندی ها وارد شوید!

مشاهده محصولات فروشگاه

با توجه به اینکه برای ثبت سفارش ما شرایط و قوانینی در نظر گرفتیم پیشنهاد می شود تمام مشتریان و همکاران گرامی قبل از سفارش به این نکات توجه نمایند تا خریدی مطمین و راحت داشته باشند.

 

پذیرش سفارش گل در استان اردبیل :

همشهریان عزیز در هر نقطه از شهر عزیزمان می توانند نسبت به استفاده از خدمات سفارش گل از فروشگاه فلوراستور اقدام کنند هیچ محدودیتی برای این عزیزان وجود ندارد و از آنجاییکه که فروشگاه ما در مسیری مناسب قرار گرفته می توانند با مراجعه حضوری سفارشات خود را تحویل بگیرند.

  • هزینه ارسال سفارشات :

هزینه کرایه حمل و نقل و تحویل سفارش در استان اردبیل رایگان می باشد و برای حومه بیشتر از 5 کیلومتر خارج از شهر هزینه به عهده سفارش دهنده می باشد.

در صورتی که سفارشات محدوده اردبیل بیشتر از 1 میلیون تومان باشد هزینه حمل به عهده فروشگاه فلورا می باشد.

هزینه ارسال تاج گل در اردبیل به عهده سفارش دهنده می باشد و فروشگاه فلورا مسولیتی در این زمینه ندارد.

سفارشات سبد گل طبیعی :

برای سفارش هر یک از محصولات سبد گل یا دسته گل سه روز قبل باید سفارش خود را ثبت کنید. گروه طراحی فلورا با حساسیت و وسواس بالایی تزئین گل را انجام میدهند و از آنجاییکه برخی گل ها در مزرعه می باشد چیدن و استفاده از آن یک روز زمان می برد. پس سفارش سبد گلی کمتر از 3 روز نداریم و انجام نمی شود.

سفارشات مربوط به تاج گل :

تاج گل های مربوط به مراسم ختم بصورت یک روزه انجام می شود. برای سفارش تاج گل ترحیم حتما باید 12 ساعت زودتر از زمان مراسم سفارش خود را ثبت کنید. تاج گل های سه طبقه و لاکچری به مدت زمان بیشتری نیاز دارند و باید حتما یک روز قبل سفارش داده شود.

 

کیفیت گلهای استفاده شده طبیعی :

از آنجایی که که کیفیت خدمات و سفارشات ما باید از هر نظر عالی باشد سعی می کنیم گلهایی که برای کار استفاده می کنیم تازه تر و شاداب تر باشد از گل های مانده و کهنه در کارهای سبد گل و تاج گل استفاده نمی شود.

مطمین باشد اگر فقط هدف و الگوی منشور خدماتی در سفارش گیری و پول مهم بود این همه هزینه و حساسیت نسبت به کارها نداشتیم شما مشتریان عزیز دارایی و سرمایه اصلی ما هستید سعی می کنیم راضی نگهداریم و تا ابد مشتری ما باشید.

 

آیا می توانم خرید های خود را برگشت و مرجوع کنم ؟

از آنجاییکه گل های طبیعی محدودیت زمانی دارند و به سفارش مشتری برش و چیدمان می شود امکان برگشت آن را به هیچ وجه در هیچ فروشگاهی وجود ندارد.

ما به سفارشاتی برای ارجاع ترتیب اثر می دهیم که مغایر محصول سفارشی شما در سبد خرید نباشد و به اشتباه سفارش ثبت شده باشد.

آیا ضمانتی برای همسان بودن عکس سایت و گل ارسالی وجود دارد ؟

در زمان عکاسی با توجه به زاویه دید و نوع گل ها و فصلی بودن ممکن است کمی تفاوت وجود داشته باشد ولی تیپ و شمایل کار همان عکس خواهد بود شاید با مقداری تفاوت به این دلیل که بصورت دستی چیده و طراحی می شود هیچ طرحی کپی هم نمی باشد.

ضمانت تحویل به موقع :

تیم فلورا با توجه منشور خدماتی حساسیت ویژه ای نسبت به در موعد آماده شدن کار دارد پس سعی میکند کارها را در زمانبندی تعیین شده تحویل مشتری دهد چرا که خاصیت گل ها مناسبتی و لحضه ای می باشد و یک کالای ثابت نیست اولویت اصلی کار ما تحویل به موقع محصولات می باشد.

چرا فروشگاه فلورا نسبت به دیگر سایت ها باید ترجیع دهم ؟

در مجموعه فلورا ما بخش و تخفیف های ویژه ای در نظر گرفتیم و هر فصل هوای مشتری را خواهیم داشت جدا از این به کارگیری خلاقیت طراحی و رنگشناسی و استفاده از تجربه 40 ساله مطمیین باشید در اختیار هیچ فروشگاه دیگری نیست.

همچنین فروشگاه فلورا اولین وب سایت فروش گل آنلاین در اردبیل می باشد که بر اساس منشور و دستورالعمل سازمانی فعالیت می کند.

آیا طرحی جدا از طرح های موجود سایت وجود دارد ؟

بله باید برای این مورد بصورت تلفنی و حضوری در محل فروشگاه طرح و نوع گل ارایی خود را اعلام کنید تا تیم ما به انجام برسانند.

آیا درگاه پرداخت اینترنتی سایت قابل اعتماد است ؟

با توجه به اینکه مجموعه فلورا زیر مجموعه موسسه لینا سافت فعالیت می کند تجربه چند ده ساله و فروش محصولات متنوع در وب سایت های مختلف تضمین کافی برای اعتماد به این فروشگاه می باشد.

همچنین نماد اعتماد و امنیت پرداخت ها و درگاه های اصلی بانکی یکی دیگر از تضمین های ما می باشد.

 

برای افزایش شرایط نگهداری و عمر گلهای سفارشی په پیشنهادی دارید؟

با مطالعه بخش وبلاگ می توانید اطلاعات کافی در مورد نگهداری و خصوصیات گل ها را کسب کنید لذا پیشنهاد می شود از بخش وبلاگ سایت اطلاعات لازم در این زمینه را کسب کنید.

آیا کارت پستال اختصاصی دارید ؟

بله تیم طراحی و گرافیک فلورا و مجموعه آتلیه عکاسی و طراحی فلورا می توانند هر نوع طرح شما چه بصورت عکس روی شاسی یا طرح یا قاب یا چاپ شده تحویل دهد هیچ محدودیتی در این زمینه نداریم.

برای اطلاع از تخفیفات و ویژه های مناسبتی چگونه می توانیم اطلاع یابیم ؟

با عضویت در کانال های ارتباطی واتس آپ ، تلگرام و اینستاگرام می توانید همه روزه از طرح های جدید اطلاع داشته باشید. همچنین بخش باشگاه مشتریان فلورا هم بصورت پیامکی به شما طرح های جدید را اطلاع رسانی خواهد کرد.

آیا خدمات مشاوره هم دارید ؟

بله. یکی از ماموریت های ما توجیه و راهنمای مشتری برای سفارش دقیق و دلخواه می باشد ما در تمام مراحل مشاور شما مشتریان عزیز می باشیم. برای ارتباط با ما از کانال های تماس صفحه ارتباط با ما استفاده کنید.

آیا امکان پیگیری و رصد وجود دارد ؟

بله از طریق پنل فروشگاه و ارسال ایمیل مراحل سفارش به شما اطلاع داده می شود همچنین می توانید با تماس تلفنی از مراحل کار اطلاع یابید.

گل ها به چه صورت ارسال می شود آیا احتمال خرابی وجود دارد ؟

در صورتی که سفارش توسط ما ارسال شود احتمال خرابی صفر می باشد اما چنانچه مشتری خود مستقیم از فروشگاه تحویل بگیرید خراب شدن یا مورد دیگر به عهده مشتری است. هر چند در کاشت و چیدمان محکم کاری لازم را انجام می دهیم تا حداقل خرابی وجود نداشته باشد.

آیا امکان تغییر آدرس محل سفارش وجود دارد ؟

تا قبل از ارسال بله ولی بعد از ارسال خیر

آیا فقط در وقت اداری سفارشات پشتیبانی می شود ؟

خیر از ساعت 9 صبح تا 9 شب هر لحضه ما کنار شما هستیم.

روش تحویل سفارش تاج گل چگونه است ؟

تحویل سفارش به فردی غیر از سفارش دهنده منوط به تایید تلفنی شخص سفارش دهنده می باشد. چنانچه فردی را برای بردن سفارش معرفی کنید مسولیت حمل تا تحویل به عهده فرد می باشد و فلورا هیچ مسولیتی قبول ندارد.

یک نسخه از عکس کار سفارشی برای شما واتس اپ یا تلگرام خواهد شد در جریان باشید.

آیا با رستوران و ادارت و تالارها هم همکاری داریم ؟

بله این خدمات بصورت قرارداد طولانی مدت با تخفیف ویژه قابل انجام می باشد. یکی از ماموریت های ما کار با شرکت ها و سازمان ها می باشد.

 

 

 

0